ကျွမ်းကျင်သူများရဲ့အဆိုအရကျွန်တော်တို့ရဲ့ဆက်သွယ်ရေး၏ကြီးမားသောအဘို့ကို nonverbal ဖြစ်ပါတယ်။ နေ့တိုင်းကျနော်တို့ကိုယ်ဟန်အနေအထား, မျက်နှာစကားရပ်, မျက်စိအကြည့်, အမူအရာနှင့်အသံသေံအပါအဝင် nonverbal တွေကိုနှင့်အပြုအမူအပေါ်ထောင်ပေါင်းများစွာတုံ့ပြန်ကြသည်။ ကျွန်တော်တို့ရဲ့လက်ဆွဲမှကြှနျုပျတို့၏ဆံပင်ပုံစံတွေရန်, nonverbal အသေးစိတ်ကိုကျနော်တို့ဖြစ်ကြပြီးကျွန်တော်အခြားလူများဆက်စပ်ပုံကို impact သူကိုထုတ်ဖေါ်။
nonverbal ဆက်သွယ်ရေးနှင့်အပြုအမူအပေါ်သိပ္ပံဆိုင်ရာသုတေသနက Man နှင့်တိရစ္ဆာန်များအတွက်စိတျလှုပျရှားမှု၏ချားလ်စ်ဒါဝင်၏ The ဖော်ပြမှု၏ 1872 ထုတ်ဝေနဲ့အတူစတင်ခဲ့သည်။
ထိုကာလကတည်းက unspoken ဆက်သွယ်ရေးနှင့်အပြုအမူအမျိုးအစားများ, သက်ရောက်မှုနှင့်အသုံးအနှုန်းတွေအပေါ်ပေါများသုတေသန။ ဤအအချက်ပြမှုများကိုမကြာခဏကျွန်တော်သူတို့ကိုသတိရှိရှိသတိထားမဟုတ်နိုင်အောင်သိမ်မွေ့နေမြဲနေစဉ်, သုတေသန nonverbal ဆက်သွယ်ရေးအမျိုးအစားပေါင်းမြောက်များစွာဖော်ထုတ်ခဲ့သည်။
အမြားအပွားကိစ္စများတွင်ကျနော်တို့အပြုအမူတွေအုပ်စုများကို အသုံးပြု. nonverbal နည်းလမ်းသတင်းအချက်အလက်ဆက်သွယ်ပြောဆို။ ဥပမာအားဖြင့်ကျနော်တို့မရရှိခြင်း၏ညွှန်ပြမှကူးလက်နက်နှင့် unblinking မျက်စိအကြည့်နဲ့မျက်မှောင်ကြုတ်ပေါင်းစပ်ပေလိမ့်မည်။
1. မျက်နှာဖော်ပြချက်
facial expressions ကို nonverbal ဆက်သွယ်ရေး၏ကြီးမားသောအချိုးအစားတာဝန်ရှိသည်။ အပြုံးတစ်ခုသို့မဟုတ်မျက်မှောင်ကြုတ်နှင့်အတူပါးနိုင်ပါတယ်ဘယ်လောက်သတင်းအချက်အလက်စဉ်းစားပါ။ ပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦး၏မျက်နှာပေါ်တွင်ကြည့်ကျွန်တော်သူတို့ပြောဖို့ရှိသည်အဘယ်အရာကိုနားမထောင်မီကပင်မကြာခဏငါတို့မြင်ပထမဦးဆုံးအရာဖြစ်ပါတယ်။
nonverbal ဆက်သွယ်ရေးနှင့်အပြုအမူယဉ်ကျေးမှုများအကြားသိသိသာသာကွဲပြားနိုင်ပါတယ်စဉ်အခါ, မျက်နှာအသုံးအနှုန်းတွေ ပျော်ရွှင်မှုကို, ဝမ်းနည်းမှု, အမျက်ဒေါသနှင့်ကြောက်ရွံ့သောသဘောသည်များအတွက်ကမ္ဘာအနှံ့ဆင်တူသည်။
2. ဟနျအမူအရာ
တမင်လှုပ်ရှားမှုများနှင့်အချက်ပြစကားများမပါဘဲအဓိပ်ပာယျဆကျသှယျဖို့အရေးပါသောလမ်းဖြစ်ကြသည်။ ဘုံအမူအရာ, ဝှေ့ယမ်းညွှန်ပြခြင်း, ဂဏန်းပမာဏညွှန်ပြရန်လက်ချောင်းများကို အသုံးပြု. ပါဝင်သည်။ အခွားသောအမူအရာမင်းထက်နှင့်ယဉ်ကျေးမှုမှဆက်စပ်နေပါတယ်။
တရားခွင်၌ setting တွင်, ရှေ့နေတွေဂျူရီလူကြီးထင်မြင်ချက်များယိမ်းကြိုးစားမှကွဲပြားခြားနားသော nonverbal အချက်ပြမှုများကိုအကျိုးရှိစွာအသုံးချနိုင်ရန်လူသိများခဲ့ကြသည်။
ဆနျ့ကငျြရှေ့နေရဲ့အငြင်းအခုံငွီးငှေ့ဖှယျသို့မဟုတ်တောင်မှသူသို့မဟုတ်သူမ၏ယုံကြည်ကိုးစားမှုအားနည်းစေရန်ကြိုးပမ်းမှုအတွက်သက်သေကကမ်းလှမ်းသက်သေခံချက်မှာသူ့မျက်စိလှိမ့်စေခြင်းငှါ, အကြံပြုဖို့, မိမိလက်ပတ်နာရီမှာရှေ့နေတန်ခိုးတစ်ချက်။ ဤရွေ့ကား nonverbal အချက်ပြမှုများအချို့သောတရားသူကြီးတွေကိုတောင်တရားခွင်၌အတွက်ခွင့်ပြုထားပါသည် nonverbal အပြုအမူတွေကိုအဘယ်အမျိုးအစားပေါ်ကန့်သတ်ထားပါဒါမှအစွမ်းထက်နှင့်သြဇာခံအဖြစ်ရှုမြင်နေကြသည်။
3. Paralinguistics
Paralinguistics အမှန်တကယ်ဘာသာစကားကနေသီးခြားကြောင်းကိုအသံဆက်သွယ်ရေးကိုရည်ညွှန်းသည်။ ဤသည်ထိုကဲ့သို့သောအသံသေံ, အသံကျယ်, တစ်ခုနဲ့ပက်ပင်းများနှင့်အစေးအဖြစ်အချက်များပါဝင်သည်။ အသံသေံဝါကျ၏အဓိပ္ပါယ်ကိုအပေါ်ရှိသည်နိုင်သောအစွမ်းထက်အကျိုးသက်ရောက်မှုစဉ်းစားပါ။ အသံတစ်ဦးသည်ခိုင်ခံ့သေံပြောပါတယ်အခါ, နားထောင်ခွင့်ပြုချက်နဲ့စိတ်အားထက်သန်အနက်ကိုဘော်ပြပေလိမ့်မည်။ တူညီသောစကားများမရရှိခြင်း၏နှင့်အကျိုးစီးပွားတစ်ဦးမရှိခြင်းဖျောပွစခွေငျးငှါအသံတစ်ချီတုံချတုံသေံကပြောသည်။
ရိုးရှင်းစွာအသံသင့်ရဲ့လေသံတစ်ဝါကျ၏အဓိပ္ပါယ်ကိုပြောင်းလဲသွားစေခြင်းငှါ, ပြောင်းလဲနေတဲ့အပေါငျးတို့သကွဲပြားခြားနားတဲ့နည်းလမ်းတွေစဉ်းစားပါ။ တစ်ဦးကမိတ်ဆွေတစ်သင်သည်လုပ်နေတာသင်မည်သို့မေးပါလိမ့်မယ်, သင်စံ "ငါကောင်းပါပြီ" ဒါပေမယ့်သင်အမှန်တကယ်အဲဒီစကားသင်အမှန်တကယ်ခံစားနေကြပုံကိုတစ်ဦးကြီးမားတဲ့ငွေပမာဏကိုထုတ်ဖေါ်လိမ့်မယ်ဟုပြောမည်သို့မည်ပုံနှင့်အတူတုံ့ပွနျနိုငျ။ အသံတစ်ဦးကအအေးသေံသင်အမှန်တကယ်ဒဏ်ငွေမစပ်ဆိုင်ကြောင်းကိုအကြံပြုမယ်, ဒါပေမယ့်သင်ကဆွေးနွေးရန်ဆန္ဒရှိကြပါဘူး။
အသံတစ်ပြောင်ပြောင်တောက်သောမင်္ဂလာသေံသင်အမှန်တကယ်အတော်လေးကောင်းစွာလုပ်နေတာဖြစ်ကြောင်းဖော်ပြပါလိမ့်မည်။ တစ်ဦးကလေးလံနေတာတွေ့နေရ, ပျက်သေံသင်ဒဏ်ငွေ၏ဆန့်ကျင်ဘက်ဖြစ်ကြပြီးဖြစ်ကောင်းသင်၏အဆွေခင်ပွန်းနောက်ထပ်မေးလျှောက်သင့်ပါတယ်ကြောင်းကိုညွှန်ပြလိမ့်မယ်။
4. ခန္ဓာကိုယ်ဘာသာစကားများနှင့်ကိုယ်ဟန်အနေအထား
ကိုယ်ဟန်အနေအထားနှင့်လှုပ်ရှားမှုကိုလည်းသတင်းအချက်အလက်များအပေါ်အများကြီးဖော်ပြနိုင်ပါတယ်။ ခန္ဓာကိုယ်ဘာသာစကားအပေါ်သုတေသန 1970 ပြည့်လွန်နှစ်နောက်ပိုင်းသိသိသာသာစိုက်ပျိုးထားပါတယ်, ဒါပေမယ့်လူကြိုက်များမီဒီယာများအထူးသဖြင့် Julius မြန်ရဲ့စာအုပ်ခန္ဓာကိုယ်ဘာသာစကားများထုတ်ဝေပြီးနောက်ကာကွယ်ရေးကိုယ်ဟန်အနေအထား, လက်မောင်း-ကူးနှင့်ခြေထောက်-ကူး၏ Over-အနက်ကိုအာရုံစိုက်ခဲ့ကြသည်။ ဤအ nonverbal အပြုအမူတွေကိုခံစားခကျြနဲ့ညွှန်ပြနိုင်ပါတယ်နေစဉ် သဘောထားတွေ , သုတေသနခန္ဓာကိုယ်ဘာသာစကားယခင်ကယုံကြည်သည်ထက် ပို. သိမ်မွေ့ခြင်းနှင့်ဒီထက်ပြတ်သားကြောင်းအကြံပြုထားသည်။
5. Proxemics
ပြည်သူ့မကြာခဏလည်း nonverbal ဆက်သွယ်ရေး၏အရေးပါသောအမျိုးအစားဖြစ်သည့် "ပုဂ္ဂိုလ်ရေးအာကာသ," အဘို့မိမိတို့လိုအပ်ရည်ညွှန်း။ ကြှနျုပျတို့လိုနှင့်ကျွန်တော်တို့ပိုင်အဖြစ်ရိပ်မိအာကာသ၏ပမာဏကိုလူမှုရေးစံချိန်စံညွှန်း, ယဉ်ကျေးမှုမျှော်လင့်ချက်များ, အခွအေနေအချက်များ, ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေးဝိသေသလက္ခဏာများနှင့်ရင်းနှီးကျွမ်း၏အဆငျ့အပါအဝင်အချက်များစွာတစ်ဦးကိုအရေအတွက်အားဖြင့်သြဇာလွှမ်းမိုးမှုဖြစ်ပါတယ်အကွာအဝေး၏ပမာဏ။ ဥပမာအားဖြင့်, အခြားသူတစ်ဦးနဲ့ပေါ့ပေါ့စကားလက်ဆုံကျသောအခါလိုအပ်ပုဂ္ဂိုလ်ရေးအာကာသ၏ပမာဏကိုပုံမှန်အားဖြင့်လေးပေ 18 အကြားလက်မကွဲပြားခြားနားသည်။ အခြားတစ်ဖက်တွင်, လူတွေတစ်လူအစုအဝေးမှစကားပြောသည့်အခါလိုအပ်သည့်ပုဂ္ဂိုလ်ရေးအကွာအဝေးကို 10 မှ 12 ခွကေိုန်းကျင်ဖြစ်ပါတယ်။
6. မျက်လုံးအကြည့်
မျက်စိ nonverbal ဆက်သွယ်ရေးအတွက်အရေးပါတဲ့အခန်းကဏ္ဍနှင့်ရှာနေစိုက်ကြည့်နှင့် blinking ကဲ့သို့သောအရာများကိုအအရေးကြီးသော nonverbal အပြုအမူတွေဖြစ်ကြသည်။ လူတွေကိုသူတို့ကြိုက်နှစ်သက်ကြောင်းကြောင့်လူသို့မဟုတ်အရာတိုးနှင့်ကျောင်းသား dilate blinking နှုန်းကြုံတွေ့ရတဲ့အခါ။ အခြားသူတစ်ဦးမှာလိုက်ရှာရန်လိုမုန်းတီးမှု, အကျိုးစီးပွားနှင့်ဆွဲဆောင်မှုအပါအဝင်စိတ်ခံစားမှုတစ်ခုအကွာအဝေးညွှန်ပြနိုင်ပါတယ်။
ပြည်သူ့လည်းမျက်စိတစ်စုံတစ်ဦးကိုရိုးသားဖြစ်ခြင်းလျှင်ဆုံးဖြတ်ရန်တစ်နည်းလမ်းများကြည့်အကျိုးရှိစွာအသုံးချ။ Normal, တည်ငြိမ်မျက်လုံးချင်းမကြာခဏပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦးကအမှန်တရားကိုပြောပြခြင်းနှင့်ယုံကြည်စိတ်ချဖြစ်ပါတယ်တဲ့နိမိတ်လက္ခဏာအဖြစ်ခေါ်ဆောင်သွားသည်။ Shifty မျက်စိနှင့်မျက်လုံးချင်းကိုဆက်လက်ထိန်းသိမ်းထားဖို့တစ်ခုနိုင်စွမ်းမရှိခြင်း, အခြားတစ်ဖက်တွင်, မကြာခဏတစ်စုံတစ်ဦးလဲလျောင်းသို့မဟုတ်လှညျ့စားဖြစ်ခြင်းကြောင်းတစ်ခုညွှန်ပြချက်အဖြစ်ရှုမြင်သည်။
7. Haptics
ထိတွေ့မှတဆင့်ဆက်သွယ်အခြားအရေးကြီးသော nonverbal အပြုအမူဖြစ်ပါတယ်။ နို့စို့အရွယ်နှင့်ထိတွေ့မှု၏အရေးပါမှုအပေါ်သုတေသနတစ်ခုသိသိသာသာငွေပမာဏရှိခဲ့သည် အစောပိုင်းကလေးဘဝ ။ ဟယ်ရီ Harlow ရဲ့ဂန္မျောက်လေ့လာမှု touch နှင့်အဆက်အသွယ်ဖှံ့ဖွိုးတိုးတ impedes ဘယ်လောက်ချို့တဲ့သရုပ်ပြခဲ့သည်။ ဝါယာကြိုးမိခင်များအားဖြင့်ကြီးပြင်းကလေးမျောက်အပြုအမူနှင့်လူမှုရေးအပြန်အလှန်အတွက်အမြဲတမ်းလိုငွေပြမှုခံစားခဲ့ရသညျ။ Touch ကိုချစ်ခင်စုံမက်, ကျွမ်း, ကိုယ်ချင်းစာနှင့်အခြားဆက်သွယ်ပြောဆိုရန်အသုံးပြုနိုင်ပါတယ် စိတ်ခံစားမှု ။
သူမ၏စာအုပ် Interpersonal ဆက်သွယ်ရေးခုနှစ်တွင်: နေ့စဉ်နေ့တိုင်းတှေ့ဆုံစာရေးဆရာဂျူလီယာ Wood ကထိလည်းမကြာခဏ status ကိုနှင့်အာဏာနှစ်ခုလုံးကိုဆကျသှယျဖို့တစ်လမ်းအဖြစ်အသုံးပြုကြောင်းရေးသားခဲ့သည်။ သုတေသီများက high-status ကိုတစ်ဦးချင်းစီအောက်ပိုင်း-status ကိုတစ်ဦးချင်းစီထက် သာ. ကြီးမြတ်ကြိမ်နှုန်းနှင့်ပြင်းထန်မှုနှင့်အတူအခြားလူရဲ့ပုဂ္ဂိုလ်ရေးအာကာသကျူးကျော်လေ့ကြောင်းတွေ့ရှိခဲ့ကြသည်။ လိင်ကွဲပြားမှုလည်းလူတွေအဓိပ်ပာယျဆကျသှယျထိတွေ့အသုံးချပုံကိုတစ်ကဏ္ဍမှပါ။ အမျိုးသမီးများပြုစုစောင့်ရှောက်ရေး, စိုးရိမ်ပူပန်ခြင်း, ပွားသိရှိစေရန်ထိတွေ့သုံးစွဲဖို့လေ့ရှိပါတယ်။ လူတို့, အခြားတစ်ဖက်တွင်, အခြားသူများအပေါ်အာဏာကိုသို့မဟုတ်ထိန်းချုပ်မှုအခိုင်အမာမှထိတွေ့သုံးစွဲဖို့ကပိုများပါတယ်။
8. အသွင်အပြင်
ကျွန်ုပ်တို့၏အရောင်ရွေးချယ်မှု, အဝတ်အစား, ဆံပင်ပုံစံတွေနှင့်ပုံပန်းသဏ္ဌာန်ထိခိုက်သည်အခြားအချက်များလည်း nonverbal ဆက်သွယ်ရေး၏နည်းလမ်းများစဉ်းစားနေကြသည်။ အပေါ်သုတေသန အရောင်စိတ်ပညာ ကွဲပြားခြားနားသောအရောင်များကွဲပြားခြားနားသောစိတ်ခံစားမှုကျလာသောနိုင်သည်ကိုသရုပ်ပြခဲ့သည်။ ပုံပန်းသဏ္ဍာန်ကိုလည်းဇီဝကမ္မတုံ့ပြန်မှု, တရားစီရင်ပိုင်နှင့်အဓိပ္ပာယ်ကောက်ယူပြောင်းလဲပစ်နိုင်ပါတယ်။ ရုံသင်သည်အလျင်အမြန်သူသို့မဟုတ်သူမ၏ပုံပန်းသဏ္ဌာန်ပေါ်အခြေခံပြီးသူတစ်ဦးဦးနှင့်ပတ်သက်ပြီးလုပ်ရှိသမျှကိုသိမ်မွေ့တရားစီရင်ပိုင်၏ထင်ပါတယ်။ ဤရွေ့ကားပထမဆုံးတွေ့ကြုံကျွမ်းကျင်သူများကအလုပ်ရှာဖွေသူများအလားအလာအလုပ်ရှင်များနှင့်အတူအင်တာဗျူးအဘို့အသင့်လျော်စွာဝတ်စားဆင်ယင်ကြောင်းအကြံပြုဘယ်ကြောင့်ဖြစ်သော, အရေးကြီးလှသည်။
သုတေသီများအသှငျအပွငျကလူရိပ်မိနေကြပုံကိုတစ်ကဏ္ဍမှပါနိုငျသောသူတို့ဝင်ငွေကိုပင်ဘယ်လောက်တွေ့ပြီ။ တစ်ခုမှာ 1996 လေ့လာမှု၎င်းတို့၏လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်များထက်ပိုမိုဆွဲဆောင်မှုအဖြစ် rated သူရှေ့နေများလျော့နည်းဆွဲဆောင်မှုအဖြစ်အဆင့်ရှိသူများထက်နီးပါး 15 ရာခိုင်နှုန်းပိုပြီးရရှိခဲ့ပါတယ်ကြောင်းတွေ့ရှိခဲ့ပါတယ်။ ယဉ်ကျေးမှုပွဲကိုစီရင်ဘယ်လိုအရေးပါတဲ့သြဇာလွှမ်းမိုးမှုဖြစ်ပါတယ်။ Thin အနောက်တိုင်းယဉ်ကျေးမှုအတွက်တန်ဖိုးထားခံရဖို့လေ့နေစဉ်, အချို့သောအာဖရိကယဉ်ကျေးမှုပိုကောင်းကျန်းမာရေး, စည်းစိမ်ဥစ္စာနှင့်လူမှုရေးအဆင့်အတန်းကိုအပြည့်အဝ-ကိန်းဂဏန်းများအလောင်းတွေဆက်စပ်။
9. ရှေးဟောင်းပစ္စည်း
အရာဝတ္ထုနဲ့ပုံရိပ်တွေကိုလည်း nonverbally ဆက်သွယ်ပြောဆိုရန်အသုံးပြုနိုင် tools များဖြစ်ကြသည်။ အွန်လိုင်းမှဖိုရမ်တစ်ခုတွင်ဥပမာ, သင်အွန်လိုင်းသင့်ရဲ့အထောက်အထားကိုကိုယ်စားပြုဖို့နဲ့သင်နှင့်သင်ကြိုက်နှစ်သက်မှုအရာတို့ကိုသူကိုအကြောင်းသတင်းအချက်အလက်ဆကျသှယျထားတဲ့ကိုယ်ပွားကို select ပေလိမ့်မည်။ ပြည်သူ့မကြာခဏအထူးသဖြင့်ပုံရိပ်ဖွံ့ဖြိုးဆဲသူတို့ကိုရန်အရေးကြီးပါသည်သောအမှုအရာနဲ့ပတ်သက်တဲ့သတင်းအချက်အလက်သိရှိစေရန်ဒီဇိုင်းအရာဝတ္ထုနှင့်ကိုယ်ကိုပတျဝနျးကငျြအချိန်အများကြီးဖြုန်းနေကြတယ်။ ယူနီဖောင်းဥပမာ, ပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦးအကြောင်းကိုအချက်အလက်များ၏ကြီးမားတဲ့ငွေပမာဏကိုထုတ်လွှင့်ဖို့အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။ တစ်ဦးကစစ်သားတစ်ဦးကရဲကမ်းလှမ်းမှုတစ်ခုယူနီဖောင်းဝတ်ဆင်မည်, ပါဝင်ပါသည် Don မည်, နှင့်ဆရာဝန်တစ်ဦးတစ်ဦးအဖြူဓာတ်ခွဲခန်းကုတ်အင်္ကျီဝတ်ဆင်ပါလိမ့်မယ်။ တစ်ဦးမျှသာတစ်ချက်မှာဤမတ်မတ်ပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦးတစ်ဦးလူနေမှုအဘို့ဘာလူတွေကိုပြောပြပါ။
ထံမှသမ်မာကမျြး
Nonverbal ဆက်သွယ်ရေးငါတို့န်းကျင်ရှိသူများ၏လုပ်ရပ်များအနက်ကိုဘော်ပြဘယ်လိုအဖြစ်ကျနော်တို့အခြားသူများအဓိပ္ပာယ်ကိုနှင့်သတင်းအချက်အလက်သိရှိစေရန်မည်ကဲ့သို့အတွက်အရေးပါသောအခန်းကဏ္ဍမှပါဝင်သည်။ ထိုကဲ့သို့သော nonverbal အပြုအမူတွေကိုကြည့်ရသောအခါသတိရဖို့အရေးကြီးဆုံးအရာအုပ်စုများအတွက်လုပ်ရပ်တွေကိုထည့်သွင်းစဉ်းစားရန်ဖြစ်ပါသည်။ အဘယ်အရာကိုပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦးကတကယ်တော့သူသို့မဟုတ်သူမ၏အသုံးအနှုန်းတွေ, ရုပ်ဆင်းသဏ္ဌာန်နှင့်အတူပြောပါတယ်များနှင့်အသံသေံသင်လူတစ်ဦးကယ့်ကိုပြောပါဖို့ကြိုးစားနေဘာအကြောင်းအများကြီးပြောပြပေလိမ့်မည်။
> Sources:
> ဒါဝင်, C. (1872) ။ လူနှင့်တိရစ္ဆာန်များ, 3rd edition အတွက်အဆိုပါစိတျလှုပျရှားမှု၏ဖော်ပြမှု။ နယူးယောက်: အောက်စ်ဖို့တက္ကသိုလ်နှိပ်ပါ။
> Wood က, ဂျေ (2010) ။ Interpersonal ဆက်သွယ်ရေး: နေ့စဉ်နေ့တိုင်းတှေ့ဆုံ။ ဘော်စတွန်, MA: Wadsworth-Cengage သင်ယူ။